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Spedizione

TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite corriere internazionale, assicurando la merce per l'intero valore. I tempi dell'evasione dell'ordine possono variare, dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 5 giorni lavorativi, entro i quali sarà emessa la fattura e conseguentemente accettato l'ordine, con inizio dell'esecuzione dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.

SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il Fornitore spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid) nei Paesi della CE, quindi in queste destinazioni la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento della formulazione dell'invio dell'ordine. Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. All'Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine al Fornitore.

ASSICURAZIONE MERCE E RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE

Il Fornitore assicura i prodotti contro il furto e danno accidentale dal momento della consegna al corriere fino al momento in cui giungono a destinazione. Il Fornitore, pertanto, non è tenuto a sostituire, né ad accreditare materiale manomesso, danneggiato o perduto durante il trasporto.

Consegna in omaggio

Genisi è lieta di offrirvi la consegna del vostro gioiello per tutti gli ordini di importo superiore ai 300€.

Le tempistiche di consegna variano in base al prodotto selezionato dal cliente.

La consegna è totalmente sicura e il vostro gioiello è assicurato fino alla finalizzazione della consegna.

Un servizio di spedizione rapido e sicuro che prevede la firma del destinatario al momento della consegna. Inoltre il prodotto che riceverete non porterà alcuna menzione " Genisi ": la provenienza ed il contenuto del prodotti rimarranno confidenziali per garantire la massima sicurezza.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna di un prodotto sono variabili in base alla tipologia di gioiello e variano DAI 2 AI 30 GIORNI LAVORATIVI. Le stime delle date di consegna sono visibili nella presentazione dei gioielli stessi. Queste tempistiche sono comunicate a titolo indicativo. Tengono conto del tempo stimato per la preparazione dell'ordine e per il trasporto assicurato. Qualsiasi eventuale ritardo non sarà da attribuirsi a Genisi.

30 Giorni di prova

Al fine di garantirvi un acquisto in tutta serenità, Genisi vi propone una garanzia di 30 giorni "Soddisfatti o rimborsati": se non siete soddisfatti, potete fare un reso del vostro gioiello per una sostituzione o per il rimborso.

Ovviamente, per beneficiare di questa garanzia, il gioiello può essere stato indossato al fine di provarlo, ma non indossato nel quotidiano, al fine di preservare il suo stato di "nuovo". In caso contrario, se il gioiello presenta segni visibili di alterazione, lo scambio o il rimborso non potranno essere effettuati.